Você pode pedir ajudar pelo telefone PicPay ou pelo aplicativo! No app, você deve acessar a aba “Ajustes” e em seguida “Precisa de ajuda?”. Mas, muitas vezes falar com um atendente é necessário. Pensando nisso, reunimos os principais números para você ficar informado.
O PicPay é um aplicativo de pagamentos/transferências genuinamente brasileiro fundado no Espírito Santo. É tão prático e rápido quanto o PIX.
Este novo recurso financeiro tem chamado muito a atenção do público e muitas pessoas estão migrando para esta plataforma. Com isso, saber o telefone PicPay é de extrema importância. Então veja a seguir essa e outras informações.
O que é PicPay é quais são suas vantagens?
O PicPay é um aplicativo feito para facilitar a vida dos usuários, ele faz transações entre os seus contatos e estabelecimentos comerciais cadastrados.
Atualmente existe mais de 1 milhão de estabelecimentos credenciados. Todas as operações são feitas por um smartphone Android ou IOS, que funciona como uma carteira digital, em que a pessoa pode fazer transferência entre seus contatos e realizar compras, pagamento de boletos tudo pelo App.
Também é possível investir usando a plataforma, que rende diariamente todo o dinheiro guardado ali 100% do CDI (certificado de depósito interbancário).
É possível adicionar cartões de crédito e retirar dinheiro da sua conta corrente diretamente no App.
Uma novidade anunciada pela empresa é o PicPay Card, o cartão promete 5% de cashback. As promoções que oferecem dinheiro de volta também são um diferencial.
O PicPay é uma fintech desenvolvida com o fim de solucionar problemas do setor financeiro e mudar o relacionamento das pessoas com o dinheiro. O App surgiu em 2012 e desde então vem facilitando a vida de muitas pessoas na área de soluções financeiras.
A transação entre os usuários e os estabelecimentos são bem simples e o App tem uma interface simples e de fácil entendimento. Com o aplicativo é possível pagar contas e parcelar tudo dentro da plataforma.
O valor disponível pode ser passado para uma conta no banco e pode ser realizada com o valor mínimo de 5 reais, quantas vezes for necessário até dar um valor de 800,00 reais por mês.
Como funciona o PicPay?
O PicPay funciona de forma simples e funcional, e permite a transação entre pessoas e empresas sem cobrar taxas sobre as transferências.
Existe um limite definido em 800,00 reais por mês. Caso a transferência tenha o valor retirado de um cartão de crédito, o App cobra uma taxa de 1,99% do valor transferido.
Isso pode parecer uma desvantagem, porém em outros aplicativos eles cobram uma taxa mais alta e entregam um App muito menos eficiente, com diversos bug é com funções bem inferiores a do PicPay.
Para enviar o pagamento é necessário ter o número de telefone da pessoa ou da empresa que vai receber o pagamento. O dinheiro pode ser mandado para um de seus contatos ou empresas credenciadas ao PicPay.
O envio se dá por meio de boleto bancário, por um cartão de crédito cadastrado ou transferência. O fato da transferência ser pelo número de telefone se torna um número de conta único e que não é tão pessoal como o número do CPF e RG por exemplo.
O valor recebido no App pode ser utilizado para outras transferências ou transferir o valor para uma conta bancária de sua escolha sem taxas. O valor fica disponível até 48 horas depois da transação.
A também outra opção, a opção de sacar o dinheiro em qualquer caixa eletrônico da rede Banco24horas, na opção saque digital, um QR code será criado para você escanear com o aparelho celular no terminal de autoatendimento.
Telefone PicPay para falar com o SAC e ouvidoria
O PicPay tem atendimento online 24 horas por dia, durante 7 dias da semana, pelo aplicativo.
Agora se preferir falar pelo telefone PicPay. basta ligar para o SAC pelo 0800 025 8000 ou a ouvidoria é o 0800 025-2000 de 10h às 12h e de 13h às 15h.
Essa é uma opção bem eficiente e pode ser tudo resolvido pelo conforto de casa, isso poupa bastante tempo que a cada dia que passa se torna mais corrido. E com certeza o seu problema irá ser resolvido pelos atendentes disponíveis no SAC.
Suporte PicPay pelo site
A Central de Ajuda pelo site do PicPay e pelo App são bem eficientes, por lá você pode pedir ajuda como, dicas para proteger seus dados pessoais, redefinir senha, instruções de como pagar um boleto, sobre a retirada de dinheiro e etc.
Alguns problemas podem ocorrer, por mais que não seja comum, é de se esperar que em algum momento aconteça. Por isso o suporte digital foi feito, para sempre que acontecer ter uma rápida solução.
Como a plataforma é bem desenvolvida e não está mais em período de teste geralmente se resolve problemas simples no atendimento da plataforma.
O aplicativo ainda aceita sugestões. Você pode sugerir a correção de algum bug, algum erro de ortografia que passou despercebido, alguma solução de atendimento. Todo tipo de sugestão é válido.
Como transferir dinheiro do Caixa Tem para o PicPay?
O PicPay por ter várias vantagens é uma boa opção para transferir o auxílio emergencial do governo federal para contornar aquele bloqueio de 30 dias que tem quando o auxílio é disponibilizado pela secretaria de economia do governo federal. Assim, tendo a opção de saque em qualquer caixa eletrônico do Banco 24Horas, ou a transferência para qualquer conta de qualquer banco.
Para transferir o valor para o PicPay basta seguir os passos abaixo:
1- Com o cartão de débito virtual da bandeira Elo do Caixa Tem, acesse o PicPay e toque na guia carteira.
2- Clique no botão adicionar.
3- Escolha a opção cartão de débito virtual da caixa.
4- Selecione a opção já tenho um cartão virtual da caixa.
5- Digite os dados do cartão para cadastrá-lo no PicPay.
6- Em seguida, selecione o valor que deseja transferir do Caixa Tem para o PicPay e depois confirme a operação realizada.
A transferência pode demorar um pouco devido ao aplicativo da Caixa Econômica Federal ser bastante instável devido à quantidade de usuários que dependem do auxílio emergencial para ajudar no período de pandemia da covid-19.
Assim que o dinheiro estiver no PicPay já é possível sacar ou utilizar para pagamentos dentro do aplicativo.
É possível fazer pagamento de água, energia, crédito no celular, mercado, farmácia, pagar algum amigo, receber de amigos para fazer um churrasco no fim de semana, fazer uma vaquinha para ajudar alguém, são inúmeras as possibilidades de usar o aplicativo.
Caso tenha alguma dúvida ou queira fazer uma reclamação, ligue para o telefone PicPay para falar diretamente com um atendente.
