Você já deixou o número de telefone 99 Pop fácil na sua agenda? Afinal, nunca se sabe quando será preciso fazer uma solicitação, pedir uma corrida pelo WhatsApp ou ligar para a central de segurança.
Além do telefone, a 99 também concretizou o sonho de disponibilizar uma ferramenta de envio de mensagem de áudio em seu próprio aplicativo facilitando a vida tanto do passageiro como também do motorista.
Então, se você está precisando do número de telefone 99 Pop para motorista e passageiros, confira a seguir.
Telefone 99 Pop para motoristas e passageiros
A 99 Pop possui uma central de telefone exclusiva para os seus passageiros e também para os motoristas, assim como a empresa concorrente Uber.
Assim, se você tiver qualquer tipo de crítica, precisar de ajuda ou quiser realizar alguma sugestão ou elogio, basta ligar para a central de ajuda da 99. Basta isso, basta discar o número de contato 0300 3132 421.
Mas você também pode realizar este atendimento através do aplicativo. Para isso, basta acessar o app e clicar sobre “Central de Ajuda”.
Agora, caso você tenha algum assunto relacionado a sua segurança, que envolve assuntos como acidentes e assaltos, ou seja, apenas situações graves ou de risco, disque para a Central de Segurança no número 0800 888 8999.
Qual o WhatsApp da 99 para pedir um carro?
Realizado através de um chatbot que administra a plataforma, solicitar uma corrida pelo WhatsApp nunca foi tão fácil. Porém o serviço está limitado a apenas algumas cidades.
Então, se você não possui o aplicativo do 99 instalado em seu celular, saiba que você poderá solicitar corridas pela modalidade 99 Pop.
Basta adicionar o número oficial da 99 em sua agenda telefônica. Veja como:
Passo a passo
Veja a seguir o passo a passo para solicitar uma corrida através do WhatsApp.
1º passo: adicione o número de telefone 99 Pop 11 99797 9090 do WhatsApp em seu celular;
2º passo: atualize sua lista de contatos do aplicativo e encontre o número da 99 e envie qualquer mensagem a este perfil;
3º passo: fique no aguardo do recebimento da mensagem automática do chatbot da 99;
4º passo: assim que receber a mensagem automática, insira os dados solicitados de endereço de embarque (deve conter rua, número e a cidade) e depois envie a mensagem. Você também pode enviar a localização através do WhatsApp;
5º passo: confirme o seu endereço de partida enviando “1” para confirmar e “0” para poder digitar um endereço de partida novo;
6º passo: digite o seu endereço de chegada que pode ser através da informação do nome da rua, número e a cidade ou por pontos de referência.
7º passo: depois, o chatbot irá te responder com todas as opções que são relacionadas ao endereço enviado. Basta responder com o número correspondente.
8º passo: aguarde o bot realizar o cálculo da corrida e depois confirme como será a forma de pagamento.
9º passo: depois, selecione a opção “1” para que ele possa encontrar um motorista e aguarde pela mensagem de confirmação do seu pedido.
10º passo: por fim, você receberá a mensagem com os dados do motorista que aceitou a sua corrida junto ao link de acompanhamento do trajeto. Você pode aguardar a viagem ou cancelar respondendo com a opção “1”.
Bem simples pedir o seu 99 pelo WhatsApp, não é mesmo? Porém, vale lembrar que esta funcionalidade está liberada apenas para 4 cidades de São Paulo, sendo elas: Araraquara, Bauru, Presidente Prudente e São Carlos.
A empresa pretende maximizar esta forma de atendimento pelo país. Contudo, maiores informações ainda não foram divulgadas.
Como baixar 99 Pop?
Para realizar o download do aplicativo basta acessar a sua loja de aplicativos. Lembrando que o 99 Pop está disponível para dispositivos Android e também iOS.
Na barra de pesquisa digite a palavra “99” e clique na lupa para pesquisar.
Assim que realizar a pesquisa, muitas vezes o aplicativo oficial da 99 aparece como primeiro da lista. Para se orientar, basta analisar o seu logo.
Assim que identificá-lo, clique sobre ele. Em seguida, você será direcionado a uma nova página. Nela, clique sobre o botão verde escrito “instalar” e aguarde o download ser completado. A instalação é feita de forma automática.
Mas lembre-se de verificar o tamanho do arquivo para saber se você possui espaço de armazenamento livre para a instalação do aplicativo.
Caso não possua, será preciso realizar a exclusão de alguns arquivos de seu smartphone até que haja espaço suficiente. Depois disso, basta repetir o processo de instalação.
Como mandar mensagem de voz para o motorista?
Sendo mais uma ferramenta para facilitar a comunicação entre motorista e passageiro, a opção de mensagem de voz chegou como um teste no aplicativo para que possa haver a comunicação direta e instantânea através do próprio aplicativo do 99.
A 99 foi a primeira empresa de corridas a oferecer este recurso. Afinal, esta ideia não somente facilita a comunicação para o passageiro, mas principalmente para o motorista que não consegue ficar lendo mensagens e muito menos digitando enquanto dirige.
Esta atualização passou a estar disponível para as versões mais atualizadas do aplicativo, tanto para dispositivos iOS quanto para os Androids. Mesmo com a atualização ainda é possível realizar ligações ou enviar mensagens de texto.
Então, para acessá-la basta abrir o seu aplicativo durante uma corrida e selecionar a ferramenta “aperte para falar”. Em seguida, a sua mensagem será registrada e enviada, assim como nos aplicativos de troca de mensagem instantânea.
Além disso, outra vantagem deste recurso, é a economia com custos de ligações.
Suporte Motorista pelo site e aplicativo
Através do site do 99 Pop e do aplicativo você, motorista, encontra uma página específica para tratar de suas atividades. Além disso, também é possível encontrar assuntos referentes a:
- Segurança;
- Guia do Motorista;
- Formas de pagamentos;
- Campanhas;
- Achados e perdidos;
- Suporte;
- Principais dúvidas sobre meus dados na 99;
- Problemas na corrida.
