O mundo moderno exige cada vez mais atualização e conteúdo online. Nesse contexto os softwares ganham muita importância, logicamente. Estar com produtos digitais que ajudem nas atividades do cotidiano serão essenciais tanto para vida profissional, como também para a vida pessoal.
E nada melhor que pode contar com empresas que são especialistas quando o assunto é software e sistemas, não é mesmo? A Folhamatic é uma das grandes referências nesse mercado e conta com um suporte técnico Folhamatic Online que pode fazer toda a diferença.
O que é a Folhamatic?
Em 2014, a Folhamatic foi incorporada pela Sage, outra empresa forte no setor, aumentando ainda mais o seu portfólio e oferecendo novas e melhores soluções aos seus clientes que, além de não perder a qualidade da marca anterior, ainda viram seu valor crescer com novas opções.
A Sage não fez qualquer interferência nos processos anteriores a ela, funcionando normalmente. A mudança ficou por parte do aumento da qualidade – o que é bom para o usuário.
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Suporte técnico Folhamatic Online
Um dos grandes diferenciais da empresa é o atendimento. Há certa resistência às empresas de tecnologia em função da dificuldade em resolver problemas simples já que existe uma grande dependência dos criadores dos produtos.
Isso não acontece de maneira alguma com a Folhamatic. A empresa oferece um poderoso suporte técnico online que auxiliará o cliente a resolver todo e qualquer problema que ele possa surgir.
A melhor parte é que ele não precisará necessariamente de uma visita presencial ou se deslocar até uma empresa, podendo resolver tudo da sua casa justamente através desse suporte técnico online.
Essa função disponibilizada pela empresa pode se dividir basicamente em duas etapas: o atendimento online e o suporte remoto.
Atendimento online Folhamatic
Nessa modalidade você poderá entrar em contato com atendentes especializados da empresa e tirar dúvidas sobre qualquer software que você tenha adquirido sem a necessidade de desligá-lo.
Essa é uma grande vantagem já que você não precisa nem sair de casa e pode ir testando em tempo real as soluções propostas pelo atendente, aumentando a facilidade de resolução.
As explicações são feitas de maneira simples e didática voltada justamente para ajudar na compreensão mesmo daqueles que não sejam exatamente um especialista em informática.
Suporte remoto Folhamatic
Mesmo assim, caso você tenha qualquer problema de compreensão, o suporte técnico Folhamatic online oferece ainda uma grande solução com o seu suporte remoto. Nesse caso o atendente irá acessar seu computador ao mesmo tempo e poder ele mesmo executar algumas funções.
A grande vantagem é que esse procedimento não exige qualquer instalação adicional. Você só deverá autorizar o atendente a ter acesso ao computador e ele fará o que for preciso para resolver o seu problema. Tudo simples, rápido e prático, ajudando os clientes a se livrar dos problemas.
