Precisa de assistência da Samsung? Veja nesta matéria: Suporte técnico Samsung: chat, telefone 0800.
O telefone 0800 de suporte ao produto da Samsung é: 0800 124 421. Contudo, para capitais e grandes centros, o número apropriado é 4004-0000.
Porém, é sempre recomendado, antes de ligar para o 0800, tentar primeiro encontrar a resposta para o seu problema na seção de perguntas frequentes. Essa seção pode ser encontrada no seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/. Aqui, você pode encontrar várias soluções padrão online para os seus produtos; além de uma lista com os produtos mais populares, você pode inserir o seu modelo diretamente na barra de busca, ou encontrá-lo na própria lista da Samsung: eles possuem listados no site os modelos de celulares e tablets, eletrodomésticos, fotografia, informática, TV e AV e storage.
Suporte técnico Samsung: chat, telefone 0800
Além disso, o site também fornece diversas outras maneiras de se conseguir resoluções simples sem ligar para a assistência. Um deles é o chat online, que você pode acessar nesse link: http://livechat.support.samsung.com/Customer/Notice.aspx?Code=-200. Através dele, você pode conversar com um funcionário autorizado da Samsung e tentar resolver seu problema. Mas atenção: o horário de funcionamento do chat online é das 8h às 20h, de segunda à sexta, e das 9h às 15h aos sábados (exceto feriados).
Há, também, a opção de mandar um e-mail para o suporte da Samsung relatando seu problema com detalhes e esperar pela resposta. Para isso, você só precisa acessar esse site: http://www.samsung.com/br/support/erms1 e ele te guiará por um tutorial para o envio do problema. Você seleciona o tipo e o subtipo do teu produto, os tópicos necessários, e clica no botão “próximo” localizado no canto inferior direito da página. O site vai te direcionar para as perguntas frequentes, para ver se elas podem ser de alguma ajuda para você – caso não sejam, a página te direciona para o envio do e-mail, onde você pode enviar o seu problema para o Suporte técnico Samsung. A partir daí, é só esperar pela resposta.
Se, ao invés de todas essas opções (Suporte técnico Samsung: chat, telefone 0800), você preferir procurar ajuda em uma assistência autorizada da Samsung, você pode procurar a loja mais próxima de você acessando esse link: http://www.samsung.com/br/support/servicelocation/. Através dele, você pode escolher para quais produtos você gostaria de ajuda, seja celular, tablets, informática, storage, entre outros, digitar o seu endereço na barra de busca e escolher a distância máxima na qual as lojas podem ficar de você; essa distância varia de 5km a 50km. Baseado nessas informações, o site listará para você as assistências autorizadas mais próximas da sua residência.
